Klantenservice

Retourneren kan binnen 14 dagen, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is en dat er met de verpakking zorgvuldig is omgegaan. Het proces van retourneren: print het retourformulier uit en stuur het mee met het te retourneren product in het pakket. Dan ontvang je een e-mail zodra de retourzending door ons ontvangen is. Wanneer je de te ruilen producten hebt gekozen sturen wij die naar u op. Cool HairStyle verleent geen restitutie op de kosten van de retourzendingen, tenzij we een fout hebben gemaakt. Het is mogelijk om vervangende producten voor het openstaande bedrag te bestellen maar geen restitutie van gestorte gelden te krijgen. Je kan het product tot zover uitpakken dat je kan zien of je het product wil behouden. Retourneren /ruilen kan als je het product, retourformulier, kopie van de factuur en in een geschikte verpakking terugstuurt. Wanneer je onverhoopt het verkeerde product ontvangen hebt, stuur deze onbeschadigd, ongebruikt en ongeopend terug. In dit geval zijn de kosten van retourzending voor  Cool HairStyle in dit geval.